A PEUGEOT CITROËN DO BRASIL AUTOMÓVEIS LTDA. convoca os proprietários dos veículos da marca Citroën, modelo C3, fabricados entre 01 de agosto de 2011 a 17 de julho de 2018, C3 Aircross, fabricados entre 22 de março de 2010 a 11 de dezembro de 2018, e C3 Picasso, fabricados entre 22 de junho de 2010 a 18 de setembro de 2015 para, a partir do dia 22 de julho de 2024, agendarem o comparecimento a uma das concessionárias da rede Citroën a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a verificação e, se necessária a substituição do airbag* frontal** dos veículos convocados.

Componente(s) envolvido(s): Airbag

Razões técnicas: m caso de colisão, com intensidade suficiente para o acionamento do sistema de airbag, pode ocorrer o rompimento do insuflador e a possível projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo.

Solução: Substituição do Airbag frontal. ** Substituição do airbag a ser realizada da seguinte forma: (i) Airbag motorista e passageiro para: (i.1) C3 fabricados entre 01/08/2011 a 02/03/2018, com chassis entre CB527244 a JB528476; (i.2) C3 Aircross fabricados entre 22/03/2010 a 11/12/2018, com chassis entre BB504227 a KB521823 e (i.3) C3 Picasso fabricado em 22/06/2010, com chassis BB511263 (ii) Somente airbag motorista: (ii.1) C3 fabricados entre 16/04/2012 a 17/07/2018, com chassis entre DB500452 a KB506680; (ii.2) C3 Aircross fabricados entre 28/03/2012 a 16/07/2018, com chassis entre CB578508 a KB506552 e (ii.3) C3 Picasso fabricados entre 28/03/2012 a 18/09/2015, com chassis entre CB582179 a FB544489.

Risco: Poderá ocasionar a projeção de fragmentos metálicos no interior do veículo, podendo ocasionar danos físicos e/ou materiais aos ocupantes do veículo, e, em casos extremos, o risco de morte dos mesmos.

Data do Início do atendimento: 22/07/2024

Data de Término do atendimento: Prazo de duração indeterminado.

Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 8h às 20h.

Duração do Atendimento: Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento, por esse motivo, é importante contatar a concessionária de sua preferência para ser informado sobre a previsão do seu atendimento. O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora e 30 (trinta minutos).

Local de agendamento e atendimento do serviço: REDE DE CONCESSIONÁRIAS Citroën em todo o País.  

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE CITROËN – SAC

Telefone: 0800-011-8088

www.citroen.com.br  

ⓘ IMPORTANTE: A baixa dos veículos que já realizaram o recall não acontece em tempo real. Por isso, se você já fez o recall do seu Citroën mas ele continua sendo apontado na busca de chassis com recalls ativos, pedimos que desconsidere.