A carta laudo é pedida por órgãos governamentais, em situações onde é necessário verificar a veracidade de informações do veículo, ou confirmar as características originais do carro quando ele saiu da fábrica. Veja alguns exemplos nas situações abaixo:

• Vistorias e Transferências: Quando há divergências nas informações apresentadas;
• Restituição de Posse: Em casos de furto ou roubo do veículo;
• Veículos Clonados ou Duplicados: Para confirmar a autenticidade;
• Troca de Componentes: Quando há diferenças em relação aos itens exigidos pela legislação;
• Falta de Itens Obrigatórios: Em situações de não conformidade com a lei;
• Regravações de Chassi: Como em processos de resoluções do Detran.

PARA PROPRIETÁRIOS CITROËN
Se você é dono(a) de um Citroën com menos de 10 anos de fabricação e precisa da carta laudo, solicite a algum órgão público, como: Detran, Ciretran, órgãos judiciais ou Delegacias de polícia. Assim, eles poderão solicitar o documento de identificação do seu Citroën diretamente para a montadora responsável.

PARA INSTITUIÇÕES GOVERNAMENTAIS

Condições para a solicitação

• Deve ser realizada por um órgão público, de acordo com as Resoluções do CONTRAN (Conselho Nacional de Trânsito). Assim, prezamos pela confidencialidade e segurança dos dados do veículo.
• O pedido poderá ser atendido somente para veículos que tiverem menos de 10 (dez) anos de fabricação. O envio da ficha de montagem é um serviço 100% gratuito.

Via Correios
Encaminhe uma carta oficiada (ofício) para o destinatário:
A/C Customer Care
Stellantis Brasil LTDA
Av. Contorno, 3455 - Galpão 21, Coluna 18
Bairro Paulo Camilo - Betim, MG
CEP: 32669-900

Solicitação online com validação eletrônica
Entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

CASO ESPECIAL: VEÍCULOS COM MAIS DE 10 ANOS DE FABRICAÇÃO
Os dados cadastrais desses automóveis não se encontram mais disponíveis em nossos sistemas. Neste caso, é necessário utilizar a declaração da Stellantis que informa sobre a indisponibilidade da ficha de montagem de veículos com mais de 10 (dez) anos.
Esse documento pode ser baixado e utilizado pelos órgãos públicos: Baixar declaração da Stellantis

O prazo médio para a emissão da carta laudo pela Stellantis é de 40 dias corridos a partir do recebimento do ofício. Esse prazo pode variar conforme a complexidade do processo. Se houver informações incorretas, o ofício será devolvido ao órgão emissor com as devidas explicações.
As respostas são enviadas para o órgão que fez o pedido, pelos Correios via carta registrada e/ou para o e-mail informado no Ofício.

Os dados cadastrais desses automóveis não se encontram mais disponíveis em nossos sistemas. Neste caso, é necessário usar a declaração da Stellantis que informa sobre a indisponibilidade da ficha de montagem de veículos com mais de 10 (dez) anos. 

Esse documento pode ser baixado e utilizado pelos órgãos públicos: Baixar declaração da Stellantis