Recall: Airbags Takata
Sua segurança é nossa prioridade.
Recall de veículos equipados com Airbags Takata
Os recalls relacionados aos airbags do fabricante Takata estão afetando veículos de diversas marcas e montadoras em todo o mundo. A Stellantis está relançando essa campanha com o objetivo de ampliar o alcance aos proprietários que ainda não realizaram o atendimento.
Confira abaixo as informações e verifique se o seu veículo está elegível para o serviço.
Qual é o problema com os airbags?
Os componentes químicos presentes em determinados infladores de airbags da Takata podem se degradar.
Em caso de acidentes, essa degradação pode provocar a ruptura do inflador durante a ativação do airbag com potencial projeção de fragmentos metálicos para o interior do veículo, podendo gerar danos materiais, físicos ou até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e/ou terceiros, sendo esse risco potencializado com o passar do tempo.
O que vai acontecer?
Estamos realizando um recall de todos os modelos afetados. Siga os passos a seguir para garantir a sua segurança.
Consulte o seu veículo
Verifique as especificações e ano modelo (MY) dos veículos afetados.
- C3 MY: de 2011 à 2019;
- C3 Aircross: de 2011 à 2019;
- C3 Picasso: de 2011 à 2016;
- C4 Louge: 2014 à 2018;
- DS3: de 2012 à 2017;
- DS4: de 2012 à 2016;
- DS5: de 2013 à 2018.
Agende sua verificação
Agende o comparecimento a uma das concessionárias da rede Citroën a fim de que seja providenciada, gratuitamente, a verificação e, se necessário, a substituição do(s) airbag(s) da fabricante Takata do lado motorista e/ou passageiro.
Os serviços serão realizados mediante prévio agendamento. Por esse motivo, é importante que você contate a concessionária Citroën de sua preferência para agendar o seu atendimento.
Aguarde o reparo
O tempo estimado de reparo é de, aproximadamente, 1 (uma) hora. Com esta iniciativa, a Stellantis, detentora da marca Citroën, assegura a satisfação dos seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos seus veículos.
Outras dúvidas
E se eu não puder comparecer ao agendamento?
Caso o proprietário do veículo não possa comparecer para a realização do reparo, a marca Citroën sugere que suspenda o uso do veículo até que possa efetivamente atender a convocação para a verificação e, se necessário, a substituição do airbag.
Como posso entrar em contato com a Citroën?
Para consultar os números dos chassis envolvidos e/ou obter mais informações, acesse a página de Recall ou contate a Central de Atendimento Citroën pelo WhatsApp ou pelo telefone 0800 011 8088.
Atendimento ao cliente
WhatsApp
(31) 2123-2300
0800 011 8088
de seg a sex, 08:00 às 20:00
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